【旅比华人亲历-视频】从中国寄来的口罩(包裹)被偷了。。。

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随着比利时的逐步解封,出门戴口罩逐渐成为生活日常,虽然本地超市包括药店都有各种口罩售卖,但考虑质量和其他因素,不少华人还是通过亲朋从中国寄送。问题也随之而来了,有些包裹在邮寄的途中“神秘失踪”(甚至被无故退回),还有的包裹完好到达,可开箱之后却少了东西!

先看看这位陈先生的”遭遇“

看到没有:这一箱口罩总数在100个(50个普通一次性+50个KN95和N95),结果开箱一看,只剩下每盒一小包的十片普通一次性口罩了!

陈先生还录了一段视频:

陈先生反映,他身边不少华人朋友都遇到了类似的情况:

小编询问陈先生是否打算”维权“,他说:“很遗憾,国内朋友好心,千辛万苦远渡重洋的寄来口罩,没想到,开箱却收到这样的意外,真是又气又无语,因为,顺风快递是经英国转到比利时的,我还不知道也不确定到底是在哪里哪个环节出了问题,是质询英国海关还是比利时海关亦或是比利时邮递部门?而且,为了这几个口罩,似乎也不太值得,自认倒霉吧。。。”

陈先生的口罩被中途“偷走”,但包裹还是到了,有些人连包裹的影子都没见着,甚至被无故退回(中国)!下面我们来看看这位刘女士的经历。

刘女士在5月12号晚间收到一封邮件,是邮局发来的自取包裹提醒通知(见上图)。两天后刘女士前往该地点取件,结果被邮局告知,您的包裹已经被退回中国了!!刘女士觉得很奇怪,我才收到你们的邮件提醒,怎么就退回了呢,谁给你们的指令要退回的呀!据邮局方给出的退回缘由居然是收件人拒收!。。。这令刘女士更加不解和气愤,我压根就没见到这个包裹,更谈不上拒收,谁给你们的权利替我决定拒收然后退回呢?!

上面是邮局发出的退件通知。

刘女士又通过邮局查到了包裹的一些行踪,显示5月12日晚间收到邮件通知时,包裹还在分拣中心并未被派送到取件点,13号9点24分到的取件地,然后几个小时后,同天下午14点35分就被认定拒收并被退回了。。。。。

面对如此神操作,刘女士在14号和邮局周旋理论了一整天,先是被告知,包裹压根就没到这里,让打总部投诉查询电话,可电话打了小半天儿,一直是听音乐的无法接通状态。。。刘女士又在脸书上找到邮局的服务人员并留言质询,收到的回复如下:

上图是邮局的回复,大概的意思就是,包裹被退回,我们也无能为力啦,让国内寄件方和邮局联系,索赔退款。。。。

本来,这个包裹是国内某团体给刘女士寄来的抗疫爱心包,里面有口罩和中成药(见下图)。没想到出了这样的事,不过,刘女士表示,她不会轻易放弃维权的,现在邮局说包裹被退回,她要求出示该包裹被退回的运单号等细节,正等待邮局方的进一步回复。