1月22日，北京市延庆区团委组织志愿者在服务岗开展咨询服务。本报记者 贺勇 摄
■ 5G信号全覆盖
在同一个园区空间内，白天欣赏秀丽园林风景，夜晚感受梦幻光影森林。北京世园会用虚实结合的技术手段，为游客上演一场“不落幕”的文化盛宴。当夜幕降临，园区景色与灯光融为一体，以中国志怪古籍《山海经》中的奇花异草、珍禽异兽为内容的视觉大片就会精彩上演。
“这是本届世园会的科技亮点之一，给游客带来沉浸式交互体验。”据北京世园局信息化部副部长郭子亮介绍，本届世园会以物联网和5G为“神经”，以大数据与人工智能为“大脑”，将世园会从传统的园林艺术展示舞台，变成人、科技、自然与文化有机结合的和谐环境。
园艺博览会，植物是主角。此次北京世园会共有1200种植物展示，此次世园会给游客提供了更多的智能体验。一些特色植物都标有二维码，手机扫一扫就可以瞬间了解植物的详细信息，方便又快捷。
此外，5G信号将在园区实现全覆盖。“我们首次运用这一最新技术，就是想让游客体验到科技给生活带来的便利。”郭子亮说，“届时，园区将充分展示新一代5G通信技术在远程医疗、无人驾驶、无人物流和无人机等多行业的创新型应用示范。游客还能在园区体验到机器人讲解员、机器人咖啡师和机器人保洁提供的优质服务。”
■ 前往园区更便捷
北京世园会预计接待游客量约1600万人次，日均游客量可达10万人，遇到节假日或暑期周末等高峰日，游客数量将成倍增长。如何保障游客“进得来、出得去、吃得上、住得下、玩得好”？
今年元旦，2019年北京世园会重点交通保障工程——京礼高速兴延段正式开通运营，形成了除京藏高速之外京西北方向的第二条高速通道，由此可避开拥挤的京藏高速八达岭段。这让许多来往北京市区及延庆的游客感到欢欣，纷纷感叹：“去延庆更快、更方便了！”
被网友称为“开往春天的列车”——市郊铁路S2线在世园会期间将扩大车辆编组、增开列车频次，不但舒适、准时，还可以赏景；公交方面将增设8条由市区到世园会园区的公交专线，从城区不同地点直达园区。
为应对高峰车流，世园会园区周边设置了10处停车场，容纳2.2万个停车位，涵盖地面公交、旅游大巴和小汽车等停放需求。世园会园区外围高速出口周边设置驻车换乘停车场3处，通过摆渡车将游客运送至园区，减缓停车压力。会期将通过智能诱导与智慧调度，平衡车流、人流，保障交通运行顺畅有序。
北京世园局副局长叶大华介绍，园区目前已确认了17家餐饮企业入园服务。世园会周边5公里范围内，301家餐饮企业可提供2万余个餐位。为做好会期旅游住宿服务接待工作，延庆区专门制定了《世园会住宿业接待能力提升行动计划》，全区住宿业床位总量可达3.9万个，其中中高档床位7000个，一般住宿业3500个床位，乡村旅游2.8万个床位，总床位数量超过了大会预测的住宿床位总需求量。
■ 志愿者网上报名
让国内外来宾体验一届独具特色、精彩纷呈、令人难忘的园艺盛会，既要有一流的场馆，更要有一流的服务。
1月20日，2019北京世园会园区志愿者报名系统正式上线，预计将有2.4万名志愿者参与到会期服务保障当中来。其中，园区志愿者约2万人、城市志愿者约4000人。
据延庆区团委书记林俊介绍，“作为园区志愿者的有力补充，城市志愿者将被派往世园会园区之外的107个城市志愿者服务站点，为有需要的人员提供信息咨询、文化展示、文明宣传、平安世园服务和应急服务等志愿服务，向国内外来宾展示延庆人民热情好客、文明有礼的好形象。”
“北京榜样”贺玉凤和她的“夕阳传递志愿服务队”已经准备好了，她们不仅要为来自海内外的游客提供力所能及的旅游服务，还要向游客们宣传环保理念，一起守护延庆的绿水青山，让蓝天白云迎接八方宾客。
《人民日报海外版》（2019年01月23日第02版 记者 贺勇 叶子）
