随着比利时的逐步解封，出门戴口罩逐渐成为生活日常，虽然本地超市包括药店都有各种口罩售卖，但考虑质量和其他因素，不少华人还是通过亲朋从中国寄送。问题也随之而来了，有些包裹在邮寄的途中“神秘失踪”（甚至被无故退回），还有的包裹完好到达，可开箱之后却少了东西！
先看看这位陈先生的”遭遇“
看到没有：这一箱口罩总数在100个（50个普通一次性+50个KN95和N95），结果开箱一看，只剩下每盒一小包的十片普通一次性口罩了！
陈先生还录了一段视频：
陈先生反映，他身边不少华人朋友都遇到了类似的情况：
小编询问陈先生是否打算”维权“，他说：“很遗憾，国内朋友好心，千辛万苦远渡重洋的寄来口罩，没想到，开箱却收到这样的意外，真是又气又无语，因为，顺风快递是经英国转到比利时的，我还不知道也不确定到底是在哪里哪个环节出了问题，是质询英国海关还是比利时海关亦或是比利时邮递部门？而且，为了这几个口罩，似乎也不太值得，自认倒霉吧。。。”
陈先生的口罩被中途“偷走”，但包裹还是到了，有些人连包裹的影子都没见着，甚至被无故退回（中国）！下面我们来看看这位刘女士的经历。
刘女士在5月12号晚间收到一封邮件，是邮局发来的自取包裹提醒通知（见上图）。两天后刘女士前往该地点取件，结果被邮局告知，您的包裹已经被退回中国了！！刘女士觉得很奇怪，我才收到你们的邮件提醒，怎么就退回了呢，谁给你们的指令要退回的呀！据邮局方给出的退回缘由居然是收件人拒收！。。。这令刘女士更加不解和气愤，我压根就没见到这个包裹，更谈不上拒收，谁给你们的权利替我决定拒收然后退回呢？！
上面是邮局发出的退件通知。
刘女士又通过邮局查到了包裹的一些行踪，显示5月12日晚间收到邮件通知时，包裹还在分拣中心并未被派送到取件点，13号9点24分到的取件地，然后几个小时后，同天下午14点35分就被认定拒收并被退回了。。。。。
面对如此神操作，刘女士在14号和邮局周旋理论了一整天，先是被告知，包裹压根就没到这里，让打总部投诉查询电话，可电话打了小半天儿，一直是听音乐的无法接通状态。。。刘女士又在脸书上找到邮局的服务人员并留言质询，收到的回复如下：
上图是邮局的回复，大概的意思就是，包裹被退回，我们也无能为力啦，让国内寄件方和邮局联系，索赔退款。。。。
本来，这个包裹是国内某团体给刘女士寄来的抗疫爱心包，里面有口罩和中成药（见下图）。没想到出了这样的事，不过，刘女士表示，她不会轻易放弃维权的，现在邮局说包裹被退回，她要求出示该包裹被退回的运单号等细节，正等待邮局方的进一步回复。
