瑞安航空飞行员7月23日和24日罢工，预计大量航班将被取消，您的航班受到影响该怎么办？
瑞安航空的比利时飞行员将在7月23日和24日与法国飞行员同时罢工。飞行员的要求仍与上一次罢工一样，但这次他们更加愤怒。国家经济委员会常务秘书同时也是工会成员的Didier Lebbe对此解释道：”我们也是在公司面对6月的社会不满情绪而采取轻蔑和傲慢的行为之后进行示威的。” 机组人员要求航空公司尊重比利时的劳动法，并保证所有人的工资达到最低工资标准。然而，令飞行员沮丧的是六月的工资指数化没有发生。虽然取消的航班尚未公布，但可以预计本次罢工会造成混乱的场面。飞行员和机组人员的工作量随着最近旅行需求的回升而激增：”飞行员们光看时间表就已经很累了，”Didier Lebbe在上一次罢工中说。工会也谴责航空公司没有建立一个熟悉比利时社会及法律的HR部门。
管理层仍然采取傲慢和蔑视的态度
CNE的Didier Lebbe表示：”管理层仍然采取傲慢和蔑视的态度。原本应该在6月份实施的工资指数化还没有开始实施。但这只是他们傲慢的表现之一”。这周一，航空公司首席执行官Michael O’Leary在一家爱尔兰日报的专栏采访中表示，自夏天起航班数量不断增加，总数高达几百个，而取消的航班只有25个，飞行员工作量增加难以避免。Michael O’Leary的言论令Didier Lebbe这位工会成员感到失望。
常见疑问：
1.如果您有一个预定的航班，您需要做什么？
因罢工而被取消航班的消费者通常有权选择替代航班或获得退款。通常情况下，航空公司有责任通知其客户取消的航班。然后，航空公司必须向有关旅客提出建议，为他们提供一个替代航班或退款。替代航班的时间不定。
除了报销机票或以其他航班替代外，如果旅客符合以下条件，也有权获得赔偿。
（1）如果旅客到达最终目的地时，延误时间超过3小时，应予赔偿，但不可抗力的情况除外。
（2）如果航班的起飞时间推迟了至少5个小时，或者航班被取消，乘客有权选择替代航班或获得退款和赔偿。根据飞行路程决定赔偿金额，从低到高为250、400或600欧元。
（3）如果航班延误超过两小时，航空公司有义务根据等待时间提供餐饮和茶点，提供两次免费电话或电子邮件的机会。若航空公司有必要改变乘客的航班，则需要提供一晚的酒店住宿和到酒店的接送服务。若航空公司没有主动提供，建议保留茶点、餐点或酒店住宿的付款证明。
部分罢工行动被视为不可抗力因素，如行李搬运工或交通管制员的罢工，已经直接影响航空公司的运行。此外，欧洲判例法已经阐明，航空公司员工因工作条件而罢工不属于不可抗力。由于瑞安航空的罢工符合这一条件，如果航班延误超过三个小时，旅客可以获得赔偿。
如果航班是作为旅游套餐（航班+住宿）的一部分，通过旅行社预订的，受影响的旅客应联系旅行社，要求他们提供一个同等的替代方案或相应的降价，或免费取消旅行并获得全额退款。
如果航空公司拒绝改签或退票，旅客可以向FPS Mobility提出投诉。旅客还可以求助于消费者调解服务机构（在与比利时公司发生问题的情况下）或欧洲消费者中心（在与外国公司发生问题的情况下），以寻求最好的解决办法。然而，若消费者选择自主解决，就有可能会失去获得赔偿或补偿的权利。
2.如何获得赔偿？
Test Achats（比利时消协）网站上对此有说明：旅客必须采取措施。应由旅行者自主申请赔偿。对于此类事件，有一个普遍的欧洲的处理方式。欧洲消费者中心也可以帮助旅客办理这些手续。Test Achats网站也提供很多相关信息，消费者可以通过电话0800 29 510联系。
3.在回程航班取消后，没有时间等待其他航班的报价？
罢工行动也可能使身在国外的旅客无法返回比利时。如果回程航班被取消，航空公司必须提供替代航班或退款，并在等待解决方案时照顾好滞留的旅客。但也有可能旅客没有时间等待其他解决方案。如果旅客通过其他航空公司预订回程航班，他或她仍有权获得原航班的退款。如果有必要，他或她可以尝试向航空公司追讨返程的费用。这将是困难的，但以前曾发生过。
4.我预订了一个往返航班，其中一个被取消了。我可以将两个航班都取消吗？
您是要在接下来的几天里离开比利时吗？您是否被告知您的航班被取消了？或者您已得知回程航班将被取消？那么您有权取消往返航班。需要注意的是不要自己主动取消，否则您可能失去获得赔偿的权利。最好的办法是与航空公司联系，根据您的意愿，把往返航班一起取消。
5.已经预订了旅行套餐或酒店？
如果旅客在目的地预订了酒店或其他项目，那么取消航班将产生一系列的连锁反应。
若是通过代理机构或旅游公司预订的旅行套餐（航班+住宿），您无需担心。只要航班被取消，之前预定的服务项目也将被一起取消。但是您自己预订了酒店，并由于罢工无法成行希望取消预订，那么您需要向酒店方询问取消条件。酒店通常会在预订时告知旅客取消条件。
