盲人夫妇埃里克和玛丽娜对银行关门感到遗憾：“我们现在得坐火车去取钱”
近年来，银行营业点的数量大幅减少。64岁的盲人埃里克（Eric）担心自己以后很难取到钱了。他担心自己去自动取款机的路程会变得十分坎坷。
“如果你现在想要现金怎么办？”几天前，他得知在12月中旬，法国巴黎银行旗下的富通银行（l’agence BNP Paribas Fortis）就会关闭雷米库尔（Remicourt）的营业点。今后，他就得必须去附近的市镇取钱。
对于埃里克和他的伴侣玛丽娜而言，这个消息十分可怕——他们都是盲人。现在的日常生活有了很多阻碍。因为银行关门，埃里克叹息道：“我们不得不坐火车去瓦雷姆（Waremme）的ATM自动取款机取钱。并且从车站到取款机的路程并不方便。人行道出乎意料地狭窄，导致我们很难行走。”
这对夫妇每周一般去银行取2到3次钱。那家银行位于列日省（Liège）的雷米库尔，离家仅有200米。埃里克解释道：“我们有4个孩子，其中两个还在家里。特别是对于他们来说，我们家得有现金，因为他们得去城里买些衣服、配饰或者三明治。”
“我们认识银行员工，他们帮了我们很多的忙。”
这位老人对营业点关门以及银行业务的消逝感到惋惜。他感叹道：“以前我们回家的时候就可以顺路去那家银行。那儿离我们家很近，取钱也容易。我们认识银行员工，他们帮了我们很多的忙。而以后则见不到他们了。”
如今，埃里克夫妇对于盲人缺乏社会关照而感到遗憾。但缺乏关照的不只有盲人。埃里克谈到：“我们其实不是利己主义者，我们也会为老人着想。当他们无法开车去银行的时候，他们该怎么办呢？”
而根据地方媒体的报道，法国巴黎银行解释是，雷米库尔的营业点将同瓦雷姆的合并。“我们将会提前通知客户，并指导他们熟悉新的网点。在大多数情况下，我们会保留客户的联系方式。”
营业点的数量在10年之内至少减少了一半
在比利时，减少营业点数量已成趋势。早在2008年的时候，比利时还有8259个营业点，而到了2015年却只有6527个。到了2021年，比利时仅存3809个营业点。出现这一趋势，主要原因是银行推行数字化。民众逐渐不去营业点了，而直接在网上在线办理相关业务。
判断一个营业点是否应该保持营业，银行高层有一系列的标准。“最重的标准则是：还有很多人去这个营业点吗？如果不是的话，那么就要考虑撤除这个营业点。在这种情况下，人们就得去另一家营业点。”比利时联邦金融部的发言人夏琳·格雷兹（Charline Gorez）说道：“营业点在市镇村庄里逐渐消失，这确实令人沮丧，但是我们也要看到，数字化时代之下，许多比利时人通过线上的方式办理银行业务。”
根据联邦金融部的说法，客户平均每年去营业点一次，以寻求像信贷这样个性化的业务。银行顺势而为，按照社会需求相应地调整办理点的规模。然而，联合会保证，他们的宗旨依然是让营业点便捷千家万户。格雷兹坚持道：“不可避免的是，对于部分民众来说，情况变得更加复杂，因此我们也要努力确保让所有民众都能无障碍地办理银行业务。”
