经济监察局今年已发现近一万起网店的违法行为。大多数违法行为涉及欺诈、网络钓鱼、不交货或未经同意的产品或服务。本周末是”黑色星期五”，许多人都想在网上淘到便宜货。联邦政府已经发起了一项活动，提醒消费者警惕欺诈性网络销售商。
自 2020 年疫情爆发以来，网上购物量剧增，经济监察局增加了对网店的检查次数。今年，监察局已经发现了 9942 起违法行为。这是 1 月 1 日至 11 月 13 日期间的数据。经济监察局对网店进行预防性检查，并在收到顾客不满的举报时进行干预。
最常见的投诉涉及欺诈和诈骗（如网络钓鱼）、不交货或未经同意交付货物或服务
负责消费者保护的联邦国务秘书Alexia Bertrand（佛兰德自由派）告诉 VRT News 说：”经济监察局正努力打击此类不法行为。他们经常没收有关商品、关闭诈骗网站或关闭骗子的银行账户。违法的网店也会被处以罚款。”
今年到目前为止，经济监察局热线已收到 6913 起投诉。2020 年则为 11628 起。自 2020 年以来，投诉数量逐年下降。然而，经济监察局发现的网店违法数量却逐年上升。Bertrand女士的办公室表示，热线接到的不良行为举报数量下降有几个原因：
“2020年，我们正处于疫情之中，有更多的商品是在网上购买的。自 2021 年以来，我们还大幅增加了检查次数，因此这也可能产生积极作用”。也有可能是因为能够找到在线投诉平台的人太少了。
因此，联邦政府正在开发一个网站，供消费者提出所有问题和投诉。该网站 将于 1 月底开通。在那里，您可以找到有关消费者权利的信息。
Bertrand女士告诉 VRT News记者：”通过该平台，您还可以向 FPS 经济监察部门报告任何其他问题。”
这位国务秘书认为，重要的是我们都要了解自己作为消费者的权利。”您事先查看网店的评论，避免上当受骗。其他已经受骗的人会分享这些信息。Bertrand 女士最后说：”最好还能查看相关商店的联系方式，通过Safeonweb 网站，您可以了解自己是否在与欺诈性企业打交道。”
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