比利时消费者协会Testaankoop正在对爱尔兰航空公司瑞安提起法律诉讼。Testaankoop指控瑞安航空多次违反消费者保护法。此前，该消费者协会已多次向经济监察局投诉瑞安航空。现在，Testaankoop更进一步，正在对该航空公司提起法律诉讼。
大约一年前，Testaankoop向经济监察局投诉廉价航空公司瑞安航空、伏林航空、维萨航空和易捷航空，原因是这些航空公司对携带较大手提行李登机的乘客收取费用。由于其他航空公司对8公斤以下的手提行李不收费，这使得廉价航空公司的航班价格与其他航空公司的航班价格难以比较。乘客只有在预订过程结束时才能看到他们实际需要支付的费用。这违反了欧盟关于机票价格应从一开始就明确说明的规定。
瑞安航空甚至更进一步，让毫无戒心的乘客为并非真正需要的额外服务付费。他们不仅需要为所谓的“大件手提行李”付费，还需要为“优先登机”和选择座位付费。
Testaankoop认为瑞安航空在此类行为方面最为严重，因此决定对这家爱尔兰航空公司采取法律行动。
“我们希望根据欧洲法律的规定，从预订流程一开始就向乘客明确价格，包括各项服务的收费。这样可以更容易地比较不同航空公司的价格。”Testaankoop 的发言人告诉记者。
